Käyttöehdot

SÄÄNNÖT

Verkkokauppa https://oeparts.com.pl

(tavaroiden ja palvelujen ostoa koskevat yleiset ehdot)

I. Peruskäsitteet

Käyttöehdot – nämä käyttöehdot – asiakirja, jossa määritellään myyjän sähköisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt sekä asiakkaan velvollisuudet. .

Myyjä – RACE PARTS TOOLS & TECHNOLOGY, jonka pääkonttori sijaitsee Podkarpackin tiede- ja teknologiakeskuksessa osoitteessa Jasionka 954E, 36-002 Jasionka, ja joka on merkitty yritysrekisteriin KRS-numerolla: 0000936610, REGON-numero: 520674612, NIP: 5170421370 Verkkokauppa – verkkopalvelu, joka on saatavilla osoitteessa: https://oeparts.com.pl/ sekä muut myyjälle kuuluvat sivustot, joiden kautta asiakas voi ostaa myyjältä tuotteita ja palveluita. .

Asiakas – oikeushenkilö sekä organisaatioyksikkö, joka ei ole oikeushenkilö, mutta jolle erityissäännökset myöntävät oikeuskelpoisuuden ja joka tekee tai aikoo tehdä tilauksen tai käyttää muita Kuluttajakaupan palveluja – luonnollinen henkilö, joka suorittaa oikeustoimen, joka ei liity suoraan hänen elinkeinotoimintaansa tai ammatilliseen toimintaansa.

Tavara – liikkuva esine, joka on esillä Verkkokaupassa ja joka voi olla osto- tai myyntisopimuksen kohteena; se on määritelty yksityiskohtaisesti tilausehdoissa. (Myyjä pidättää oikeuden siihen, että tuote poikkeaa Verkkokaupassa esitellystä tuotteesta toimitettavan tuotteen osalta – värien, valmistajan käyttämän erilaisen teknologian sekä valmistajan tekemien teknisten muutosten osalta.)

Palvelu – Verkkokaupassa kuvatun luonteinen toimi, joka voi olla osto- tai myyntisopimuksen kohteena, ja joka on määritelty yksityiskohtaisesti tilausehdoissa, jotka ovat saatavilla Verkkokaupan verkkosivustolla http://oeparts.com.pl/, sekä muilla myyjän omistamilla verkkosivustoilla, joiden kautta asiakas, jolla ei ole käyttäjätiliä tai jolla on tili, voi ostaa tuotteita etämyynnissä.

Tilaus – palvelu, joka on saatavilla kaupan verkkosivustolla http://oeparts.com.pl/ sekä muilla myyjän omistamilla verkkosivustoilla ja jonka avulla asiakas, jolla ei ole käyttäjätiliä tai jolla on tili, voi ostaa tuotteita etämyynnissä.

Liikennevälineet – yhteystiedot myyjään: puhelinnumerot ja osoitteet, jotka on tällä hetkellä ilmoitettu verkkosivustolla http://oeparts.com.pl/ sekä muilla myyjän omistamilla verkkosivustoilla

Postiosoite : RACE PARTS TOOLS & TECHNOLOGY Podkarpackin tiede- ja teknologiakeskus Jasionka 954E 36-002 Jasionka

II. Yleiset määräykset

1. Näissä käyttöehdoissa määritellään säännöt, jotka koskevat tavaran tai palvelun osto- tai myyntisopimuksen tekemistä myyjän ja asiakkaan välillä etäviestintävälineitä käyttäen sekä asiakkaan verkkokaupan käyttöä osoitteessa http://oeparts.com.pl/

2. Sähköisesti tarjottavien palvelujen osalta nämä käyttöehdot ovat ne käyttöehdot, joihin viitataan 18. heinäkuuta 2002 annetun sähköisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain 9 §:ssä (Laki-lehti 2002 nro 144, kohta 1204, myöhempine muutoksineen). Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia verkkokaupan asiakkaita. Asiakkaan on noudatettava kaikkia näiden käyttöehtojen määräyksiä. Myynti tapahtuu sen version perusteella, joka on voimassa tilauksen tekohetkellä.

3. Kaikki verkkokaupan verkkosivustolla olevat tuotteita koskevat tiedot (hinnat mukaan lukien) eivät ole siviililain 66 §:n mukainen kaupallinen tarjous, vaan siviililain 71 §:ssä tarkoitettu kehotus sopimuksen tekemiseen – syynä tähän voivat olla asiakkaan pyynnöstä tilattavien tuotteiden valuuttakurssit, toimittajien varastotilanteet sekä toimitusajat ja -kustannukset eri toimitustavoissa (myyjän ja sen toimittajien välisten sopimusten mukaisesti). .

III. Tilausten vastaanotto ja käsittely

1. Verkkokaupan palveluiden käytön edellytyksenä on, että asiakas tutustuu näihin käyttöehtoihin ja hyväksyy ne antamalla nimenomaisen vahvistuksen tilausprosessin yhteydessä. Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy käyttöehtojen sisällön tutustuttuaan niihin etukäteen. .

2. Myyjä sulkee pois mahdollisuuden vähittäismyyntiin ja kuluttajilta tulevien tilausten vastaanottamiseen – ostoksia tekevän asiakkaan on ilmoitettava NIP/VAT-tunnusnumero, muussa tapauksessa tilausta ei hyväksytä käsiteltäväksi.

3. Asiakkaiden tilaukset ja tiedustelut otetaan vastaan seuraavassa verkkosoitteessa: http://oeparts.com.pl/ sekä muihin myyjän omistamiin osoitteisiin sekä sähköpostitse osoitteeseen kontakt@oeparts.com.pl sekä muissa myyjän verkkosivuilla mainituissa paikoissa, 5 päivää viikossa klo 8–16. Asiakas saa tilauksen tekemisen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostitse.

4. Kun asiakas on vastaanottanut tarjouksen hyväksymisvahvistuksen, myyjä aloittaa tilauksen käsittelyn seuraavasti: jos tilaus on maksettava toimituksen yhteydessä, käsittely alkaa viimeistään seuraavana työpäivänä sen jälkeen, kun myyjä on vahvistanut tilauksen, jos tilaus on maksettava perinteisellä pankkisiirrolla – käsittely alkaa sen jälkeen, kun tilauksen maksu on kirjattu myyjän tilauksessa tai proforma-laskussa ilmoitetulle pankkitilille

5. Verkkokaupassa tehdyt tilaukset käsitellään verkkokaupan aukioloaikoina (arkipäivinä, maanantaista perjantaihin, klo 8.00–16.00)

6. Jokaisesta tilauksesta laaditaan ALV-lasku.

7. Asiakkaan ja Verkkokaupan väliset viestintätavat on määritelty käyttöehdoissa kohdassa ”Viestintätavat”.

8. Vahvistetussa tilauksessa/proforma-laskussa mainittu hinta on kokonaishinta, jonka asiakkaan on maksettava yhdessä arvonlisäveron ja toimituskulujen kanssa.

 9. Jos asiakas joutuu myyjän toimien seurauksena maksamaan sovittua hintaa suuremman summan, myyjä ilmoittaa asiasta asiakkaalle viestintävälineiden kautta. Asiakkaalle veloitetaan lisäkustannuksia ainoastaan sen jälkeen, kun asiakkaalta on saatu nimenomainen suostumus käytettävissä olevien viestintävälineiden kautta.

IV. Toimituskulut ja tilauksen toimitusaika

1. Verkkokaupassa tehtyjen tilausten toimitus hoidetaan kuriiripalvelun välityksellä.

2. Myyjä sitoutuu toimittamaan asiakkaalle asianmukaisesti suojatun, virheettömän ja täysarvoisen tavaran voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. .

3. Ostettujen tuotteiden toimituskulut ja toimitusajat sovitaan yksityiskohtaisesti tilauksen käsittelyn yhteydessä viestintävälineiden kautta

4. Verkkokaupassa tehdyt tilaukset käsitellään ainoastaan arkipäivinä. Lauantaina, sunnuntaina ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

5. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta, joka on ilmoitettu toimitushinnastossa. Toimitusaika koostuu seuraavista osista: tilauksen tavaroiden keräämiseen kuluva aika sekä arvioitu toimitusaika (24–48 tuntia, kun toimitus tapahtuu Puolan alueella).

6. Asiakkaan on tarkastettava tavaran sisältävän lähetyksen sisältö kuriiriyrityksen työntekijän läsnä ollessa sen jälkeen, kun maksu on suoritettu Myyjälle (postimaksu tai tilisiirto). Jos lähetyksessä on kiistaton vaurio ennen sen vastaanottamista, asiakkaan on laadittava yhdessä kuriiriyrityksen työntekijän kanssa pöytäkirja lähetyksen vaurioista ja toimitettava se myyjälle viestintävälineiden kautta. .

7. Myyjä ei toimita mitään tavaroita, jotka edellyttävät asianmukaisia kuljetuslupia ja jotka voivat vaarantaa yleistä turvallisuutta Puolan lainsäädännön mukaisesti (öljyt ja voiteluaineet, syttyvät kaasut, happoa sisältävät akut, polttoaineet ja liuottimet) eivät kuulu Myyjän toimitusvalikoimaan.

V. Maksutavat

1. Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla tavoilla: – Käteisellä toimituksen yhteydessä – Tilisiirrolla asiakkaalle toimitettujen asiakirjojen (pro forma -lasku, lasku) mukaiselle pankkitilille

2. Asiakas, joka on valinnut maksutavaksi pankkisiirron, on velvollinen:

– tilauksen maksaminen tilauspäivänä.

 – toimittaa tilauspäivänä viestintävälineiden kautta vahvistus tilauksen maksamisesta (asiakkaan on mainittava maksun viitteessä tilausnumero)

Jos edellä mainittuja ehtoja ei täytetä, myyjän tarjous ei ole sitova ja tilaus poistetaan kirjanpitojärjestelmästä. .

VI. Reklamaatiot ja palautukset

1. Myyjä on vastuussa tavaran aineellisista ja oikeudellisista virheistä takuun nojalla 23. huhtikuuta 1964 annetun lain 556 §:ssä ja sitä seuraavissa pykälissä määritellyissä rajoissa – Siviililaki (Laki-lehti 2014, nro 121)

2. Tavaran aineellinen vika tarkoittaa sitä, että myyty tavara ei ole sopimuksen mukainen; toisin sanoen, jos tavaralla ei ole niitä ominaisuuksia, joita sillä pitäisi olla sopimuksen tarkoituksen, olosuhteiden tai käyttötarkoituksen perusteella, sillä ei ole ominaisuuksia, joista myyjä on vakuuttanut asiakkaalle, se ei sovellu tarkoitukseen, josta asiakas on ilmoittanut myyjälle sopimuksen tekohetkellä, eikä myyjä ole esittänyt varauksia kyseisen käyttötarkoituksen suhteen, tai tavara on luovutettu asiakkaalle puutteellisessa kunnossa.

3. Tavarassa on oikeudellinen vika, jos tavara on kolmannen osapuolen omistuksessa tai siihen kohdistuu kolmannen osapuolen oikeus, tai jos sen käytön tai luovuttamisen rajoitus johtuu toimivaltaisen viranomaisen päätöksestä tai tuomiosta.

4. Myyjä on vastuussa takuun nojalla, jos aineellinen vika havaitaan kahden vuoden kuluessa siitä päivästä, jona tavara on luovutettu asiakkaalle.

5. Myyjä on vastuussa takuun nojalla Tavaran aineellisista virheistä, jotka olivat olemassa silloin, kun riski siirtyi asiakkaalle, tai jotka johtuivat myydyssä tavarassa samanaikaisesti olleesta syystä.

6. Jos Tavarassa on vika, Asiakas voi esittää vaatimuksen hinnan alennuksesta tai sopimuksen purkamisesta, ellei Myyjä vaihda viallista Tavaraa viipymättä virheettömään tai korjaa vikaa. Tätä rajoitusta ei sovelleta, jos myyjä on jo vaihtanut tai korjannut tuotteen tai jos myyjä ei ole täyttänyt velvollisuuttaan vaihtaa tuote virheettömään tai korjata vika.

7. Jos tuotteessa on vika, asiakas voi myös vaatia, että tuote vaihdetaan virheettömään tai että vika korjataan.

8. Asiakas ei voi palauttaa tuotetta, jos vika on vähäinen eikä se vaikuta tuotteen toimintaan, asianmukaiseen asennukseen tai käyttöön. .

9. Asiakas ei voi palauttaa seuraavia tuotteita: avatut osat, sähkö- ja elektroniikkakomponentit sekä mekatroniikka- ja hydrauliikkakomponentit. .

10. Myyjä sitoutuu ottamaan kantaa reklamaatioon 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta sekä reklamaation kohteena olevan tuotteen toimittamisesta. Edellä mainittua ei voida soveltaa reklamaatioihin, jotka edellyttävät valmistajan lausuntoa, joka on laadittu aistinvaraisen arvioinnin ulkopuolelle ulottuvien tutkimusten perusteella ja joissa on käytetty erityisiä välineitä ja laitteita.

11. Jos reklamaatio on perusteltu, Myyjä sitoutuu vaihtamaan viallisen Tuotteen virheettömään tai korjaamaan vian 14 päivän kuluessa siitä, kun Asiakas on ilmoittanut reklamaatiosta ja toimittanut reklamaation kohteena olevan tuotteen, tai jos tätä määräaikaa ei voida noudattaa, Myyjä ilmoittaa asiasta Asiakkaalle viipymättäilmoittaa asiasta asiakkaalle ja ilmoittaa arvioidun toimituspäivän.

12. Jos palautus hyväksytään, Myyjä sitoutuu palauttamaan maksun 7 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, jollei Tavaraa ole vielä palautettu ja varaosien valmistajaa ole saatu vastausta reklamaatioilmoitukseen.

13. Vaatimus virheen korjaamisesta tai tavaran vaihtamisesta virheettömään vanhenee vuoden kuluttua virheen havaitsemispäivästä lukien.

14. Asiakas, joka käyttää takuusta johtuvia oikeuksiaan myyjän kustannuksella, toimittaa viallisen tuotteen myyjälle tämän ilmoittamaan osoitteeseen yhdessä asiakkaan päiväämän ja allekirjoittaman kirjallisen ilmoituksen kanssa. Myyjä julkaisee reklamaatiolomakkeen verkkosivustollaan osoitteessa: http://oeparts.com.pl/ sekä muilla Myyjälle kuuluvilla verkkosivustoilla.

15. Asiakkaan pyynnöstä tilattujen tuotteiden palautukset – yksilölliset tilaukset (erityisesti tuontituotteet) voidaan palauttaa, kun asiasta on ilmoitettu etukäteen kirjallisesti viestintävälineiden kautta, mutta vasta sen jälkeen, kun myyjältä on saatu kirjallinen suostumus sekä palautusehdot, jotka sisältävät kaikki myyjän kustannukset(toimintakustannukset, toimituskulut sekä kustannukset, jotka johtuvat myyjän toimittajien kanssa tekemistä sopimuksista).

16. Myyjän suostumus tilatun tavaran palauttamiseen asiakkaan pyynnöstä toimitetaan asiakkaalle viestintävälineiden kautta. .

17. Maksun palautus tapahtuu ottaen huomioon myyjän suostumuksen ehdot tavaran palauttamiseksi tilauksesta asiakkaan pyynnöstä, ja se suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt, tai muulla tavalla – asiakkaan kirjallisen ilmoituksen mukaisesti (muutoin se ei ole pätevä).

18. Myyjä palauttaa kuluttajalle omasta aloitteestaan 14 päivän kuluessa sopimuksesta luopumista koskevan ilmoituksen vastaanottamisesta kaikki kuluttajan tavarasta suorittamat maksut, lukuun ottamatta toimituskuluja ja mahdollisia lähetysten osoitteenmuutoksista aiheutuvia kuluja, mutta hyvitystä ei suoriteta ennen kuin tavara on palautettu .

19. Takuuvaatimusten osalta asiakkaan on tehtävä kirjallinen takuuilmoitus, jonka hän toimittaa myyjälle viestintävälineiden avulla

20. Myyjä julkaisee takuuilmoituslomakkeen seuraavassa verkko-osoitteessa: http://oeparts.com.pl/ sekä muita myyjän omistamia

21. Myyjä tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden toimittaa valokuvadokumentaatiota takuuvaatimusten tueksi sekä vaatimusten perusteltavuuden alustavan tarkastelun viestintävälineiden kautta

IX. Vakuudet

1. Myyjän kunnostamien ja valmistajien tehtaalla kunnostamien tavaroiden tilausten osalta Myyjä pidättää itsellään oikeuden periä takuumaksun, joka liittyy vanhan, kuluneen varaosan tai osakokonaisuuden tarkastamiseen, joiden kuntoa Myyjä ei pysty tarkastamaan ilman  valmistajan osallistumista.

2. Asiakas voi maksaa vakuuden ainoastaan pankkisiirtona ilmoittamalla tilausnumeron, johon vakuus liittyy.

X. Henkilötietojen suojaus

1. Tilausta tehdessään asiakas sitoutuu ehdottomasti antamaan henkilötietojaan myyjän suorittamaa tilauksen käsittelyä ja palvelua varten. (ks. kohta 3, luku III. Tilausten vastaanotto ja toteutus ) 

2. Myyjälle mahdollisesti toimitetut henkilötiedot poistetaan välittömästi, eikä niitä käsitellä.

XI. Loppumääräykset

1. Näissä käyttöehdoissa määritellään säännöt, jotka koskevat verkkokaupan verkkosivustolla olevien tuotteiden myyntisopimuksen tekemistä ja täytäntöönpanoa: http://oeparts.com.pl/ sekä muita myyjän omistamia.

2. Myyntisopimus tehdään asiakkaan ja myyjän välillä. Sopimuksen olennaiset ehdot kirjataan, varmistetaan ja saatetaan asiakkaan saataville tulostamalla ja toimittamalla asiakkaalle tavaran ostoa vahvistavat asiakirjat lähetyksen mukana.

3. Käyttöehdot ovat kaikkien asiakkaiden saatavilla sähköisessä muodossa verkkokaupan verkkosivuilla http://oeparts.com.pl/ sekä muita myyjän omistamia.

4. Verkkokaupan käyttämiseksi tarvitaan laitteita, joilla pääsee Internetiin, sekä verkkoselaimella, jolla voi selata verkkosivuja, ja lisäksi on annettava sähköpostiosoite, johon voidaan lähettää tilausten käsittelyä koskevia tietoja.

5. Verkkokaupan käyttäjille (mukaan lukien asiakkaat) on kiellettyä julkaista siellä laittomia ja loukkaavia sisältöjä.

6. Niissä asioissa, joita näissä säännöissä ei ole säännelty, sovelletaan Puolassa ja Euroopan unionissa yleisesti voimassa olevia lakeja.

7. Käyttöehdot poissulkevat ja rajoittavat kuluttajana toimivan asiakkaan oikeuksia.